Avaya Communicatiesysteem
Kremer heeft het hoogste partner niveau met Avaya bereik, de Premier Level. Ook hierdoor kunnen wij u de hoogste service en een prijsgunstig aanbod geven voor uw communicatie oplossing.
Avaya IP Office is de juiste keuze voor elk modern bedrijf, het maakt niet uit of u 5, 25 of 250 medewerkers heeft, net bent gestart of reeds lang bestaat, één kantoor, een thuiskantoor of verschillende locaties heeft. Avaya IP Office maakt uw communicatie uniform en biedt uw medewerkers een oplossing, waarmee ze alle bedrijfscommunicatie op het door hen geprefereerde toestel kunnen verwerken: hun laptop, mobiele telefoon, kantoortelefoon of thuistelefoon, met bedrade, draadloze of breedbandverbindingen.
IP Office past zich perfect aan uw doelstellingen en budget aan en omvat productiviteits-oplossingen voor de individuele gebruiker, zodat elke medewerker over precies die functies beschikt die hij nodig heeft – als receptionist, verkoop- of servicevertegenwoordiger, thuiswerker of medewerker onderweg.
Grote bedrijven over de hele wereld kunnen dankzij Avaya hun communicatie benutten om de verkoopcijfers te laten groeien en de operationele kosten te verlagen. Hierdoor is Avaya uitgegroeid tot wereldleider in systemen voor bedrijfscommunicatie.
Uw kantoortelefoon, mobiele telefoon, e-mail, SMS, instant messaging en diverse andere hulpmiddelen zijn essentieel voor uw werk.
De vraag is of u uw communicatie beheert, dan wel of uw communicatie u beheert? Ter overweging: hoe vaak heeft de volgende situatie zich reeds in uw bedrijf voorgedaan?
|
- Een (potentiële) klant belt met een dringend verzoek, maar hij kan de juiste persoon niet vinden die hem een antwoord kan geven
|
- Een onverwachte ontwikkeling (slecht weer, een persoonlijke aangelegenheid) heeft tot gevolg dat een belangrijke medewerker thuis zit en niet productief is
|
- Het personeel geeft persoonlijke telefoonnummers (bijv. een mobiel telefoonnummer) door, waardoor de klant in de war raakt en u minder controle heeft over uw relaties
|
- U vermoedt dat piekoproepvolumes tot verloren gesprekken leiden, maar u heeft geen idee hoeveel dit er zijn en hoeveel ze u kosten
|
Dit zijn dagelijkse situaties die een grote impact kunnen hebben op uw imago, op de prestatiemogelijkheden van uw medewerkers, uw dienstverlening aan de klant en uiteindelijk uw omzetcijfer. Avaya IP Office kan al deze situaties aanpakken en nog veel meer. Avaya IP Office gebruikt ingebouwde intelligentie om uw gebruik van bedrade, draadloze en internetcommunicatie te vereenvoudigen.
Avaya IP Office vergroot de productiviteit en toegankelijkheid van uw organisatie, waar u ook bent
|
|
|
Intelligente oproeproutering: U weet nooit wanneer uw belangrijkste klant zal bellen. U hoeft zich geen zorgen meer te maken. Met IP Office Preferred Edition beschikt u over talrijke programmeerbare opties om oproepen zowel overdag als 's nachts te verwerken. U programmeert IP Office zo, dat uw beste klanten worden herkend en zelfs worden begroet met een persoonlijke boodschap. Oproepen kunnen worden doorgeschakeld naar nagenoeg elke bestemming met verschillende opties voor elk binnentoestel, het tijdstip van de dag en verschillende binnenkomende nummers of netcodes
|
|
Oproepregistratie: De ingebouwde oproep-registratie is zeer interessant om uw bedrijfs-activiteiten op te volgen, juridische risico's voor uw bedrijf te beperken en te voldoen aan de nalevingscriteria voor uw industriesector. Neem binnenkomende of uitgaande gesprekken op. Definieer de opname vooraf (met een vaste frequentie) of maak een opname “on demand” met een druk op de knop
Kremer Telematica te ’s-Heerenberg heeft de status van authorized parnter ontvangen van Avaya. Als gecertificeerd partner van Avaya, kunnen wij de meest geavanceerde communicatie oplossingen leveren voor uw bedrijf.
Deze onderscheiding is toegekend aan Kremer Telematica voor het leveren van superieure, technische expertise, het verstrekken van hoge klanttevredenheid en het bereiken van goede resultaten voor de klanten.
Avaya is wereldwijd marktleider in zakelijke communicatie systemen. Het bedrijf levert Unified Communications, Contact Centers en aanverwante diensten aan toonaangevende bedrijven en organisaties over de hele wereld. Ondernemingen van alle groottes vertrouwen op Avaya voor state-of-the-art communicatie die de efficiëntie, samenwerking, klantenservice en concurrentiekracht verbetert. Samen kunnen wij uw organisatie de beste communicatie-oplossingen geven die het beste past bij uw behoeften om superieure business resultaten te behalen.
Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op via 0314-675050 of mail naar telematica@kremer.nl.
terug naar boven
|
| | | |
