Siemens Telecommunicatie
Kremer is Siemens Approved Partner met het Premier Level. Kremer voldoet aan alle vereisten van het Siemens Enterprise Communications Programma, zoals gesteld in het Go Forward Partner Programma, om u optimaal van dienst te kunnen zijn.
HiPath 3000
HiPath 3000 is geschikt voor organisaties van 20 tot ongeveer 1.000 medewerkers en kan volledig IP of als hybride (een combinatie van IP, analoog en digitaal) worden uitgevoerd. Tot 64 vestigingen kunnen via IP worden gekoppeld. Dankzij de open standaarden kunnen SIP providers direct aangesloten worden en kunnen CRM pakketten met TAPI- of CSTA ondersteuning eenvoudig gekoppeld worden.
Dankzij de hybride opbouwmogelijkheden kan de Hipath 3000 worden ingezet als het netwerk of de netwerkbekabeling niet geschikt is voor VoIP. De digitale toestellen worden 2 draads aangesloten. In een latere fase kan dan stapsgewijs overgegaan worden op VoIP als de organisatie daar klaar voor is.
De draadloze oplossingen die kunnen worden ingezet met de Hipath 3000 zijn ijzersterk. De geïntegreerde DECT oplossing biedt de mogelijkheid om 64 zenders met 256 handsets aan te sluiten. In het totaal beschikt de Hipath 3000 over maar liefst 1500 functionaliteiten. We lichten er hier een paar toe:
Basisfuncties: Verschillende soorten groepsschakelingen: Groepsoproep met 8 toestellen tegelijk, huntgroep, oproepovername groep, chef – secretaresse schakeling en ACD mogelijkheden.
One Number Service: Het maakt niet meer uit welk toestel u gebruikt, of het nu uw GSM, vast toestel, draadloos of uw toestel thuis is. U bent altijd onder 1 nummer bereikbaar.
Contact center: Wanneer u op bepaalde afdelingen veel binnenkomend telefoonverkeer heeft, is dit Contact center een must. Gesprekken worden automatisch beantwoord, in de wacht gezet of een keuze aangeboden. Dit kunnen meerdere groepen tegelijkertijd zijn. Daarnaast is van dit alles een uitgebreide rapportage mogelijk.
Presence: Met OpenScape Office kunt u precies zien wat de beschikbaarheid van uw collega’s is. In één oogopslag ziet u of de collega die u wilt bellen, bereikbaar, met vakantie, met lunchpauze of gewoon aan het bellen is.
Voicemail en Voicerecording: Iedere gebruiker kan de voicemail zelf instellen, berichten doorsturen (naar e-mail) en op afstand wijzigen. Met 1 druk op de knop wordt het gesprek opgenomen om later nog eens terug te luisteren of door te sturen.
Gesprekshistorie: U kunt onbeperkt terug kijken wie u gebeld heeft, door wie u gebeld bent, welke gesprekken u gemist heeft en welke gesprekken aan u doorverbonden zijn. Met 1 druk op de knop kunt u het nummer dan weer bellen.
Openscape Office
OpenScape Office is de eerste Unified Communications (UC) applicatiesuite die speciaal ontwikkeld is voor kleine en middelgrote bedrijven. OpenScape Office combineert telefoongesprekken, conferenties, fax en berichten in één portaal - met functies als conferentiegesprekken, aanwezigheid, oproepdoorschakeling en mobiliteit. Het kan elk communicatieapparaat transformeren tot een kantoortelefoon, waardoor uw medewerkers meer flexibiliteit krijgen en de kosten van mobiele telefonie drastisch omlaag gaan.
Succes hebben in het moderne zakenleven vereist een nieuwe manier van werken. U raakt achterop als uw huidige communicatiesysteem niet dezelfde voordelen kan bieden als OpenScape Office. Als u de kosten wilt minimaliseren, de communicatie van uw medewerkers wilt stroomlijnen, de responstijd voor uw klanten wilt verbeteren en de concurrentie een stap vóór wilt blijven, is OpenScape Office het antwoord. Ontdek hoe OpenScape Office van Siemens de manier waarop u werkt gunstig kan beïnvloeden.
