Telefonie/infra en data tussen vestigingen (Dru)

De Dru in Duiven heeft in de landen België en Engeland nog een vestiging. Beide vestigingen hebben wij door middel van een VPN gekoppeld op het telecommunicatiesysteem in Duiven. Hierbij hebben we gebruik gemaakt van een VoiP platvorm. Alle Belgische en Engelse nummers zijn ondergebracht op Sip Trunks die aangemeld zijn op de centrale in Duiven.

Door deze oplossing zijn de onderlinge belkosten verdwenen. Alles wordt centraal beheerd en elke vestiging heeft zijn eigen teksten en routeringen voor de opening en sluitingstijden. Het faxverkeer heeft Kremer opgevangen via Fax to E-mail waardoor alle faxen digitaal aangeleverd worden.

Ook is de sales afdeling in Duiven en Engeland voorzien van een contactcenter waardoor er inzicht verkregen is in de inkomende en uitgaande gesprekken en medewerkers eenvoudig kunnen opschalen bij drukte.

Kremer